👨‍🎓Коммуникативная грамотность: умей говорить, слушать и понимать

Коммуникативная грамотность- это совокупность коммуникативных знаний, умений и навыков человека, позволяющих ему эффективно общаться в стандартных коммуникативных ситуациях в письменной и устной форме. Это знание законов, правил и приемов эффективной устной и письменной коммуникации.

Одними из важных активных методов, способствующих развитию коммуникативных способностей являются: дискуссии (аргументированное обсуждение спорного вопроса, проблемы), беседы, диалоги, мозговые штурмы, чтение литературы, участие в конференциях, а также выступление на публике.

Ниже приведены 8 характеристик людей с хорошими коммуникативными компетенциями:

Они наблюдательны
Умеют интерпретировать контекст - Люди с развитыми коммуникативными компетенциями проявляют любопытство к окружающему миру и адаптируются к индивидуальным, социальным и культурным различиям.
Имеют высокую личную эффективность - Они воспринимают препятствие как вызов.
Они уважают других - Человек с развитыми навыками общения способен разговаривать с людьми, с которыми он не согласен, и выражать свою точку зрения, не выходя за рамки приличий.
Обладают эмоциональным интеллектом - Они беспокоятся о том, что чувствует собеседник, знают, какие вопросы следует адресовать аудитории, как найти к ней подход, и о чем лучше промолчать.
Они организованы - Способны привести свои мысли в порядок прежде чем их озвучить.
Они креативны - используют различные ресурсы, чтобы привлечь внимание своей целевой аудитории.
Не боятся делать ошибки - Невозможно всегда иметь все под контролем, в независимости от степени развития коммуникативных компетенций.

Сколько насчитали у себя??? Если вы не набрали достаточное количество признаков, то вот вам некоторые советы по развитию коммуникативной грамотности:

Проанализируйте себя
Понаблюдайте за своим окружением и найдите тех, кто умеет передавать свои мысли особенным образом. Постарайтесь понять, как они это делают. И тогда вы поймете, что вы сами делаете хорошо, а что можно улучшить.

Не усложняйте
Не тратьте время, стараясь выучить высокопарные выражения или заумные термины. Они мешают процессу общения и не всегда дают позитивный эффект. Учите только то, что вам понятно и интересно.

Будьте собой

Будьте приятным собеседником
Это может показаться очевидным. Тем не менее, иногда в спешке или под влиянием стресса и плохого настроения мы забываем улыбаться. Нам также трудно говорить, излучая позитив, как продолжать хмуриться. Не все обстоятельства позволяют нам поддерживать радостный настрой, но мы всегда можем постараться быть более внимательными и отзывчивыми.

Адаптируйтесь к собеседнику
Во многих случаях, различные ошибки можно избежать, если мы будем пытаться наблюдать за реакцией наших слушателей и действовать соответствующим образом. Если вы видите, что вас не понимают, найдите поясняющие примеры или свяжите ваши слова с миром собеседника. С другой стороны, не оставайтесь со своими сомнениями и задавайте вопросы, чтобы убедиться, что ваше общение является эффективным.

Попробуйте техники релаксации
Ожидание важной оценки, требовательная публика или люди, которые заставляют нас нервничать, могут негативно повлиять на наши коммуникативные компетенции. Вполне естественно, что мы испытываем беспокойство в этих обстоятельствах. Тем не менее, есть способы, которые помогают сохранить спокойствие в стрессовых ситуациях, о которых мы уже рассказывали вам!

Помните о силе изображений
Если вам нужно подготовить презентацию или позволяет ситуация, используйте визуальные ресурсы. Найдите фотографии, иллюстрации и инфографики, которые помогают вам передать идеи. Так вы сможете придать дополнительный эффект своим словам, и зрители вас лучше запомнят.

Получайте удовольствие от общения
Коммуникация является не только средством общения и достижения целей, вы также можете получать от нее удовольствие. Она всегда сопровождает нас в лучших моментах жизни. Улучшая навыки общения, вы сможете получить наибольшее удовлетворения даже от этих ситуаций.

Научитесь слушать
Практикуйте активное слушание, проявляйте заинтересованность в разговоре и продемонстрируйте собеседнику, что вы его понимаете. Уметь слушать – это так же важно, как и обладать грамматически безупречной речью или иметь большой словарный запас. Таким образом, вы не перестанете учиться новому и обогащать межличностные отношения.

Текст: Лера Чегринцова
Дизайн: Анна Фомина

#РазвивайсясЦКТвГУ
#ПШП_компетенции
#ЦентрКомпетенций
#ЦентрКомпетенций_ТвГУ
#РоссияСтранаВозможностей